FAQ

Wie komme ich zum Webcode-Angebot?
Das alte "Webcode-Angebot" wurde auf den aktuellen Stand der Technik angehoben und heißt nun "Schäffer-Poeschel myBook".

Wo kann ich meine E-Mail-Adresse eingeben?
Die Angabe Ihrer E-Mail-Adresse ist - anderslautend als ggf. im Buch angegeben - nicht mehr erforderlich. Sie müssen lediglich einen gültigen Buchcode auf der Startseite von "Schäffer-Poeschel myBook" eingeben.

Welcher Browser wird für die Nutzung von "Schäffer-Poeschel myBook" empfohlen?
Die Seite wurde auf dem aktuellen Stand der Technik entwickelt, d.h. alle Funktionen sind auf die aktuelle Browser-Generation optimiert. Wir empfehlen Ihnen daher, Ihren Browser (Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome, Apple Safari u.a.) auf die jeweils neueste Version zu aktualisieren.

Wie viele Dateien kann ich mit meinem Code herunterladen?
Mit Ihrem Buchcode können Sie i.d.R. alle Online-Materialien zum Buch beliebig oft herunterladen und für persönliche Zwecke nutzen. eBooks und ausgewählte hochwertige Materialien sind auf eine bestimmte Anzahl von Downloads beschränkt.

Ich habe mehrere Bücher von Schäffer-Poeschel mit einem Buchcode. Wie kann ich zwischen den zugehörigen Online-Materialien wechseln?
Wenn Sie sich bereits auf der Landingpage eines anderen Buchs befinden, klicken Sie auf den Menüpunkt "Start", um zur Startseite von "Schäffer-Poeschel myBook" zu gelangen. Dort können Sie den Buchcode des gewünschten Buchs eingeben und das zugehörige Online-Material anzeigen.

Warum muss ich den Buchcode immer wieder neu eingeben?
Sobald Sie zu einem anderen Buch wechseln oder den Browser schließen, wird die Session zum aktuellen Buch beendet. Nach dem Neustart des Browsers oder dem Wechsel zur Startseite von "Schäffer-Poeschel myBook" müssen Sie daher den Buchcode erneut eingeben.

Kann ich die Online-Materialien zu den Büchern auch ohne Code nutzen?
Die Online-Materialien zu den Büchern sind in der Regel durch einen Buchcode geschützt und stehen den Buchkäufern exklusiv zur Verfügung. Ausnahmen gibt es bei ausgewählten Lehrbüchern für Studierende, deren Online-Materialien für Zwecke von Studium und Lehre auch ohne Buchcode frei zugänglich sind.

Warum kann ich den Buchcode nicht mit meinem Konto beim Online-Shop von Schäffer-Poeschel verknüpfen?
Eine Verknüpfung mit dem Konto des Online-Shops würde erfordern, dass sich jeder Buchkäufer dort mit seinen persönlichen Daten registrieren muss, bevor er seinen Buchcode nutzen kann. Da dies technisch nicht erforderlich ist, haben wir uns aus Datenschutzgründen dagegen entschieden.

Ich kann eine Datei nicht herunterladen. Woran liegt das?
Voraussetzung für den Download ist eine stabile Breitband-Internetverbindung. D.h. laden Sie die Datei idealerweise über eine LAN-Verbindung oder ein ausreichend starkes WLAN-Netzwerk herunter. Insbesondere das normale Mobilfunknetz kann Schwankungen unterliegen, was bei größeren Datenmengen zu einem Download-Abbruch führen kann.

Ich kann ein Video oder ein anderes Medium nicht starten. Woran liegt das?
Um ein Video oder ein anderes Medium zu nutzen, muss Ihr Browser dies technisch unterstützen. Bitte passen Sie ggf. Ihre Browsereinstellungen an. Voraussetzung ist außerdem eine stabile Breitband-Internetverbindung. D.h. verwenden Sie idealerweise eine LAN-Verbindung oder ein ausreichend starkes WLAN-Netzwerk. Insbesondere das normale Mobilfunknetz kann Schwankungen unterliegen, die zum Abbruch der Datenverbindung führen können.

Ich kann eine Seite oder Datei nicht über den QR-Code im Buch öffnen. Woran liegt das?
Falls Sie über einen QR-Code im Buch nicht auf eine Seite oder Datei zugreifen können, kann dies möglicherweise am verwendeten QR-Code-Scanner liegen. Einige QR-Code-Scanner verwenden einen integrierten Browser, der nicht alle benötigten Funktionen unterstützt. Wir empfehlen Ihnen daher, einen alternativen QR-Code-Scanner zu verwenden, der die Seite im Standardbrowser Ihres Geräts öffnet. Alternativ können Sie die beim QR-Code angegebene URL direkt in Ihren Standardbrowser eingeben.

An wen kann ich mich wenden, wenn ich weitere Fragen habe?
Wenn Sie weitere Fragen zum Umgang mit dem Code oder den Online-Materialien haben, gehen Sie bitte über das "Menü" oder die Startseite in den Bereich "Kontakt". Dort können Sie uns Ihr Anliegen über ein Kontaktformular zusenden.